鄰近澳門國際機場的飯店

優點： 服務

酒店check in處非常特別在樓層頂層 入住體驗非常棒 前台客服姐姐Sally很幫忙 這次是慶祝男朋友生日 還幫忙佈置了房間 雖然忘記提前通知酒店沒有蛋糕 但是很貼心Sally給我們安排紅酒 很滿意的一次

優點： 服務好

缺點： 暫無

優點： 房間很大，衛生很好👍🏻下次會再來

很舒適的房間，窗台可以看到對岸的夜景，有shuttle bus好方便

1.非常熱情的接待，check in就感到了不一樣的高端服務，熱情，友善。工作人員非常專業，入住前有備註我的需求，在入住的時候工作人員溝通已經幫忙安排妥當，整個溝通非常親切！有詢問我第幾次入住該飯店，有詢問是否需要專人帶我去到房間。 2.安全性強，整座飯店需要從大堂38F乘搭電梯到房間，避免閒雜人等，而且路過前台，工作人員很友善的回應，感覺非常舒服； 3.無敵海景房，房間超大，浴室超大，非常舒服，房間已經備好水果，冰櫃有蠻多贈送飲品，房間內配備用品不錯，而且很用心，房間設施都蠻不錯；入住後不久就有同事送熱茶來房間歡迎； 4.隔音質量很好，枕頭非常舒服，床鋪也舒服，睡眠質量有保證，房間真的太大以致於床鋪看上去不夠大，實際上真的也是超大床鋪

服務很好，房間很好，很推薦！

房間超大，好舒適，雪櫃內有免費汽水及生果，但早上開始天花滴水，但樓下賭場比較雜。

優點： 負責接待的工作人員很親切盡責，其他員工也盡力滿足各項要求

優點： 早餐非常美味!款式多，而且環境優美、高雅，給人非常舒適的感覺。 四周所見清潔衛生， 服務殷切， 而且走廊明亮， 感覺耳目一新，與客房的管理明顯有區別。

缺點： 細看其實有很多地方清潔得不太完善，牆角有很多灰塵及 牆灰卡在地氈和牆邊間， 浴廉也發霉， 外面看來乾淨的床頭櫃， 我因拾東西低頭一看，發現床頭櫃銀色的腳滿是黑黑的污漬。 見微知著，已反映到平日清潔房間是否細緻。 作為一間五星級酒店，而且對於我們帶小孩子一同旅遊， 清潔衛生尤為重要。

飯店地理位置很好，幫我們安排高樓層的View可以眺望路氹整個飯店區，非常地漂亮，從一開始的飯店訊息聯繫，入住時的免費行李送房服務，櫃檯提供澳門當地旅遊的資訊服務，飯店房間的設施(若馬桶能免治更棒)、健身房器材設備齊全，客房清潔的細心服務，回國時的叫車服務及所有工作人員及餐點的服務都非常地棒，以後每次都會選擇這間飯店

房間氣氛很放鬆，開房小點(草莓蛋塔)也很好吃!

優點： 環境員工態度

缺點： 沒有送餐服務😌

優點： 舒適環境，超貼心的服務，下次再來

缺點： 沒有

優點： 今次入住為慶祝週年紀念，入住前與酒店溝通希望能為我們準備房間佈置和蛋糕，入住當刻看到酒店用心準備，而酒店房間寬敞舒適。希望下次能再入住Ritz-Carlton~~

優點： 服務態度好

缺點： 早餐餐點選擇性少

優點： 陽光充足

缺點： 洗手間面積少，沒有梳妝台

感覺非常好，有機會會再來喔

去了很多次澳門，住宿的體驗真的很棒

不會讓人失望的好飯店

這是第二次入住, 從不會令人失望的澳門君悅酒店, 位置方便於新濠天地之內, 樓下便是鐘錶奢侈品區域, 再往前走就是化妝品Duty Free, Check In 時間快速, 員工服務殷勤, Mezza 9 自助早餐的食品味道及種類更是水準以上, 房間整潔、空間感夠大, 浴室用品亦比往年不一樣, 不知是否年年更換, 今年是BALMAIN PARIS=]

優點： 自助晚餐豐富美味,酒店全體員工友善熱情,很讚

首先好感謝酒店！雖然我嗰間都是能夠望到噴泉！但是我知道他們為我upgrade咗套房形式，對於君悅酒店的安排！因為我要嘅係非吸煙房間，要在非吸煙房間選擇一個；而且又能夠觀看到整個永利皇宮同埋噴泉樣貌，（十分感謝你們！）我並非第一次入住早已認識君悅酒店係一間服務周到的五星級酒店，櫃檯服務員都非常親切同友善，登記後check in時間未到暫沒有房間，所以在酒店的範圍走走，途經時服務員都會向你點點頭，主動向你問有什麼需要？三點後回來取房check in後，服務員將行李會自動送到你嘅房間，此種一級別服務甚為優越，君悅酒店內的泳池方面比起同一集團內的新濠天地及新濠永影匯的泳池還要大，最好嘅就係泳池係經常長著著有救生員，而且救生員哥哥好友善同好有禮貌，還有處理毛巾服務的哥哥都好好，如果我冇記錯君悅酒店應該十歲了，如此一來可以話一句君悅是一間十年如一日優越服務的五星級酒店！

住過一次已不會有下次

Agoda 價錢超優惠，性價比高！ 環境清潔，員工態度良好 5🌟推薦

房價偏貴 不過服務很好 所以性價比是高的 絕對會再入住

缺點： 早餐選擇不多

優點： 服務超貼心，早餐非常美味，環境一流，值得再來!

缺點： 接送服務：由酒店去港珠澳大橋澳門口岸，接載司機服務一般，完全沒有基本客服態度！反而前一天到達澳門口岸時，專人接待，司機態度良好，有很大差別！令原來令人非常滿意的旅程，留下不良的記憶！

優點： 前檯Sam&Patrick非常温文有禮，為我悉心安排景色佳的房間。房間整潔，可以欣賞到威尼斯人酒店日夜美景。健身中心的職員都十分親切、主動及有禮。酒店大堂更是一個非常好的打卡地方。

優點： 地方乾淨闊落，景色優美

缺點： 冇

房間非常寬敞整潔，酒店樓下是Shopping Center，根本不需要外出。不得不提他們的早餐，非常多選擇又美味，一定要去食。

飯店櫃台服務人員服務周到,不僅親自帶你到房間,還幫你準備隨行小朋友的浴衣跟沐浴乳,只要你房間的水跟牛奶(6罐水2灌牛奶)喝完了,打電話給櫃檯立即有服務人員幫你送到房間,而且無限量歐,房間內並有hardy機可以讓你在澳門遊玩時上網跟撥打電話,重點是通通免費

優點： 由於疫情關係今年復活節我們一家四口並沒有外出旅遊，選擇一間具五星級嘅銀行酒店，辦理入住時我們遇到一位很細心很有禮又熱誠的前台經理～Stephanie，由於當時我們帶著很多行李🧳她馬上安排其他同事幫忙，見到我有小朋友還送小禮物🎁比我小朋友，房間非常乾淨，而令我們感到最窩心嘅就是butler部門的 Kammi Ken Rocky Jonathan 特意為我的孩子們安排精美的復活節🐣馬卡龍 小孩子們真的開心極了！非常感謝他們的優質服務👍 小朋友們已開始問我們幾時可以再次入住,所以我們必定會再入住貴酒店！ 非常感謝酒店上下員工的親切，有禮，和熱誠的工作態度及解決問題亦迅速👍 希望很快會再次入住！

位置好，步行去氹仔市区好近，房間整潔，工作人员服務态度好好贴心。

酒店環境舒適及乾淨，員工親切主動及友善打招呼！雖然入住期間遇上3號風球，天浪濤園關閉，小朋友表示失望，但幸好酒店能補回天浪濤園門票，小朋友才能再次入園玩樂！

絕對會再次入住

入住期間大的海灘未開放 ...

是次為慶祝男友生日，果然從不失望！性價比勁高！房費與酒店的設施、服務，更能吸引下次入住的機會。 前枱的Cassie很細心地為我們準備了提前入住、延遲退房、房間免費升級、生日祝福。親切的笑容和當中的入住細節，超乎五星級的水準，令我們留下深刻印象！ 期間向operator要求創口貼，過後打了courtesy call，以及housekeeping的夜床服務也是超乎想像，毫不吝嗇地滿足客人所需，值得嘉許！ 由銀河品牌到HERMES的浴室品牌、GROHE的按摩花灑、BOSCH的浴室喇叭、BOCA TERRY的浴袍，完全是一種昇華！而且蛋糕精緻而且用心準備，不會感覺油膩！ 感謝Front desk, housekeeping, operator, room service同事帶給我和男友一個完美的體驗！下次入住都必定列入榜首之選。

下次一定要再來～～～～

天浪淘園超棒

水上樂園好玩；飯店設施完善

由機場可搭接駁巴士直接到飯店. 房間的所有品質都極高. 天浪淘園不可錯過必去. 餓了吃飯,無聊閒逛. 都直接在銀河地下街,Casino,或是走到百老匯美食街就可以!

廁所不可以鎖上門

飯店門口就有公車站牌 方便前往接駁車不能到的地方 過個馬路就是官也街 樓下可選擇的餐廳也很多 天浪滔園必玩 很棒的度假之處

健身室太細，設備太少！

優點： 員工服務態度很好，酒店設施齊全，可以在酒店範圍消磨一整天時間也不覺得悶。

缺點： 設備陳舊

前台服務員在辦理入住時非常熱情介紹酒店設施，酒店內設有室內恆溫泳池就算冬天小朋友都可以在泳池玩水，房內佈置非常有心思，所有客服人員都非常細心

前台日本reception非常好，幫我們升級了，小朋友一如既往玩得非常高興

如果可以有暖奶器提供就完美

11月仍然可以玩天浪淘園，雖然只有沖浪可玩，但仍不錯。 地點一流，梳洗用品亦是L’Occitane品牌。

整體來說舒服，但是我住當晚整夜樓上都好似有人係到行來行去踩地板的聲音

這次是去百老匯看節目入住。這間是我於銀河入住過最cozy的一間。雖不華麗，但簡潔舒適，房間很大，很有現代日式房間的感覺。

整理而言不錯，但早餐的選擇偏少。

整體來說都不錯，浪淘樂園很棒，美中不足的是床較小，約120cm寬，一大一小睡有點擠！

服務態度很好，但房內設備有點殘舊沒維修。另，酒店內的和庭餐廳食物款式令人失望。

除了感受到日本酒店的服務，而且在我查詢問題時得到驚喜的答覆！

喜歡酒店的裝潢，其他澳門的酒店太俗氣了

環境,服務,清潔及各種配套都十分好,性價比十分高,值得極力推荐

乾淨、很大、服務一流、沒有任何東西可挑剔、會再來

專業，態度熱情

可能咖啡苑沒有提供早餐 只去了賭場裏面的餐廳 安排比較亂

非常好的住宿體驗

非常的滿意，很喜歡❤️

服務跟住宿環境超好

員工服務好

去到前台，酒店說不可以退訂，然後也不能順延到第二天。重要的是，前台職員服務和態度又不是很好，感覺沒有用心幫我解決問題，打算慶祝生日又沒有蛋糕。

房間很乾淨，隔音也很好，入住還有送100元抵用券，可以使用於飯店特定設施，飯店接駁車也很方便，只是美食街內選擇比較少。

由此間酒店開幕我同我家人朋友入住差不多有6-7次！今次真的令我好失望！ 第1我們中午已到酒店大堂辦理入住手續，當時係中午12:30左右未能即時取房！我們是明白，正常要下午15:00方可入住！但我們在大約下午16:00左右仍有1間房間未能提供，我們都忍耐了！先取1間房，另1間稍後再取！但職員當時無說明何時可以取房！我們等待到下午17:30左右再去排隊取房卡時被另一位住客插隊！當時酒店職員有看到整個過程，我丈夫當時有即時禮貌地告訴此人需要排隊，但此人未有理會！職員見狀無立即安排調停，更先協助插隊的住客提供入住登記服務！另1職員則告訴我丈夫好快記到我們！更跟我們說其實你們可以不用親自來大堂拿另一間房的房卡，用房內電話聯絡職就會有人拿房卡給我們！但你們職員由此至終都沒有提起過有呢種服務！更何況我們當日領取第一間房間時你職噴沒有講解給我們知道！ 第2當日晚上差不多22:30左右我同我丈夫返回房間時發現洗手間廁所塞了，沖不了水！即時聯絡你們！你們回覆馬上來處理，但我們等到11:00左右未有職員來，再聯絡你職員，都係回覆馬上來結果等到凌晨12:00左右才有職員慢條斯理來幫忙處理！你們有否想過客人由下午等待你們領取你們的房卡到可以外出活動時到晚上呢個時間已經身心俱疲！但就得到這樣待遇，莫講話道歉/唔好意思沒有連第2日早上離開都無職員關心一下了解一下情況，沒有安撫我們等待你們的心情！ 我同家人朋友呢十幾年，每年最少到訪澳門2-3次，當然有入住過其他酒店！但從未試過好似今次咁唔愉快經歷！日後都唔會再同朋友推薦此酒店！

進去房間後發現清潔沒有做得很好，桌上有茶垢地板也有紙削，反映後飯店人員立即幫我們換到景觀房，服務部分還不錯

1.

交通不太方便，雖然有專車接送至主要碼頭、機場，但澳門有些景點如路環區還是要走一段路才有巴士

雖然只是入住了一晚,但當晚附近有一間客房十分嘈吵,於是致電到前台. 前台與房務部同事也立即來問我更多詳情,但最後說會回覆卻一直等不到任何回覆. 因此有點兒失望.

櫃台服務人員都很親切有禮,飯店位置較偏不過接駁車可以彌補,整體來說住起來很舒適,不過我住21樓,水量實在太小,是唯一想抱怨的地方。

用餐選擇少

很開心的旅途

服務親切

飯店設施很多 足夠在飯店裡一直玩不出門 小孩開心的不得了 可惜餐廳選擇不夠多 24小時的餐廳只有一間 然後房間比澳門其他飯店同價位的小

要讚服務員的態度十分好，房間還有喜歡的咖啡。

酒店職員不錯好好服務態度很好

整體十分好

優點： 後台的服務更好，再加要浴袍，也很快速，延遲退房的時間也剛剛好！

缺點： 前枱的服務，手續慢，服務人員不熟練，還要在前枱大叫，供應房間速度慢下午5：00-5：30仍未可以即時提供房間！

優點： 員工很有禮貌，友善，值得表揚！

酒店環境舒適， 乾淨。 但早餐有點差

高水準飯店

缺點： 前台員工 Iris 服務非常好，好貼心，Urban 餐廳也很好，因24號是我兒子生日，餐廳又送蛋糕唱生日歌又有禮物又拍影，真的意想不到。十個贊給他們

十分好

優點： 第一次入住，前檯Tina服务非常周到，耐心介绍酒店的设施及餐厅，给了我很好景观的房间。负责整理我房间13-136的管事部姐姐很友善，将我的化妆品分类及排列整齐，很贴心。 酒店的健身房设备完善, 楼下就可以购物 。如有机会，下次会再入住这里。

剛好套房都滿了，一般房型較小，房間燈光昏暗。 寶寶備品、澡盆、牙刷都有提供。 前台人員升等鐵塔景房。

服務非常好 房間舒適乾淨

優點： 早餐很好

缺點： 有一房間較暗，比另一間房原來少了一支坐地燈

水龍頭的水壓太低

房間設計一般，沒有想像的吸引。房間清潔乾淨，床不夠軟可惜。地點方便樓下自助餐都幾好食

乾淨又整潔，地理位置優越

房間乾淨、剛好選購到優惠的房價CP值算高。晚上電梯出入口會有工作人員作安全管控確保住宿安全非常好。

喜歡這間酒店，很高級

客房環境很乾淨,但半夜時都會聽到有人很大聲地在關門,吵醒了好幾次,因為我的房間是靠近員工的工作間,不知道是否是這個因素

建議若是三人旅行，請定兩間雙人房比較舒服

泳池太細，使用泳客太多，有点擠迫，感覺不多好。健身房設備尚算齊全， 員工禮貌，服務周到。

地點好....環境不錯

性價比高，房間舒適。

接駁車蠻多的，離機場也不遠，價格在路沊的旅館中算是很便宜的，但是房間和衛浴的設備有很明顯地歷史使用痕跡，牆壁的壁紙也凋零的差不多了，其實不需要等到countdown結束，現在就可以改裝了

房間一般，浴缸設計較差，後來先知這間洒店會在一年後進行裝修

廁所同浴室分開有d麻煩。

地方位置於中心，去邊都方便

服務員一流! 早餐雖然選擇不多,但味道很好! 食物優質! 蛋的做法有5種選擇,不是一般酒店有的!

我第一次看到飯店距離機場如此近 真是太方便了! 對於轉機的旅客 實在是100分 絕對推薦!

只求下飛機有個地方睡一晚是可以的，房間燈光暗沉有年代感，如果沒有要求的話，此酒店地點非常適合凌晨機休息