鄰近澳門的飯店

優點： 舒適環境，超貼心的服務，下次再來

缺點： 沒有

優點： 今次入住為慶祝週年紀念，入住前與酒店溝通希望能為我們準備房間佈置和蛋糕，入住當刻看到酒店用心準備，而酒店房間寬敞舒適。希望下次能再入住Ritz-Carlton~~

優點： 早餐非常美味!款式多，而且環境優美、高雅，給人非常舒適的感覺。 四周所見清潔衛生， 服務殷切， 而且走廊明亮， 感覺耳目一新，與客房的管理明顯有區別。

缺點： 細看其實有很多地方清潔得不太完善，牆角有很多灰塵及 牆灰卡在地氈和牆邊間， 浴廉也發霉， 外面看來乾淨的床頭櫃， 我因拾東西低頭一看，發現床頭櫃銀色的腳滿是黑黑的污漬。 見微知著，已反映到平日清潔房間是否細緻。 作為一間五星級酒店，而且對於我們帶小孩子一同旅遊， 清潔衛生尤為重要。

優點： 當日天氣很冷，等check in時接待給予的熱薑茶（？）很好喝，喝完後整個身體很暖和，又給小孩派曲奇，很貼心！房間方面前台幫忙免費升級，房間很大，設備較新，有大浴缸和廁所有電視，早餐種類不少也好吃，幼兒入住也有一整套沐浴用品！

缺點： 離停車場距離較遠

優點： 風景服務一流

缺點： 早餐一般般、作為一間五星級酒店無床欄是硬傷，床也不算很大

優點： 服務態度良好，尤其是早餐十分豐盛。

缺點： 樓下在裝修，要繞好大一個圈才進得了酒店。

優點： 房間大，浴室也大，床鋪被單是清潔及舒服的，很高的享受。

優點： 早餐几好，房間不錯

缺點： 有給BB床，但没有bb的被鋪

優點： 早餐很棒,管家服務優秀,酒店位置佳 已經住過4次,會再回訪

優點： 喜歡精心炮製的食物, 看出老公別具心思

缺點： 不喜歡獨個兒入住酒店, 喜歡與伴侶一起check in

優點： 作為一家五星級酒店, 他們的早餐可說不及格。食物種類少, 味道一般。我入住時前台職員說早餐是套餐, 但我早上到餐廳時才發現是自助餐。我們很晚到餐廳, 本打算打包到房間吃, 小孩可以和我們share, 我們有老人又有小孩, 吃得慢, 但自助早餐需要更多時間, 小孩也不可以和我們share。我馬上投訴, 酒店免了小孩的餐費, 雖然已收餐, 職員也願意提供我們需要的食物。因為吃自助餐要多用時間, 影響了我們的計劃, 酒店也允許我們延遲一小時退房。

缺點： 我們一個月前也在這酒店住過, 小孩很喜歡在房內的小水池玩, 但上次住時酒店內的泳池關閉, 這次又關閉, 我們很失望! 暑假期間泳池關閉, 黃金周假期泳池又關閉, 這個酒店不想住客曲室內泳池嗎?! 職員說我們可以去大倉酒店的室內泳池。雖然我和小孩去了大倉酒店的泳池玩, 但我們想去的是悅榕莊的泳池。如果我訂了大倉酒店, 我可以去悅榕莊住嗎?! 根本是兩回事! 我到房間才發現我的房間是走廊最後一個房間, 我覺得不舒服, 我要求換房間。本來職員說客人比較多, 只可以換低一些樓層的房間給我, 後來他們找到一個高一層的房間給我, 他們說upgrade了一點, 因為景觀好一點兒, 我不清楚景觀怎麼好一點兒! 我最不滿意的是酒店室外泳池的更衣室, 我的形容詞是慘不忍睹, 大失所望! 作為一家五星級酒店, 更衣室怎麼可以如此簡陋!? 更衣室很小, 給人的感覺很髒, 很不舒服! 淋浴間很小, 沒有地方掛衣服, 所以不可以在裡面換衣服, 只可以在廁所裡換, 廁所的空間也不大, 但我個人感覺廁所很髒, 不可能在裡面換衣服! 我覺得廁所時很髒的地方, 我不可能在廁所裡換衣服! 儲物櫃也很簡陋, 很小! 總之這個更衣室只比一般公共設施好一點兒, 絕對不

缺點： 房間地氈有點異味= =

優點： 下午茶餐廳非常好！ 健身房及泳池設備也很舒適。

缺點： 房間稍顯陳舊

缺點： 如果房間內有提供咖啡機，就更好了，因為現在好多同階級的酒店，都有提供膠囊咖啡機！！而且，我也是一個咖啡愛好者。

優點： 房間有桑拿

缺點： 叫了in room dining，選擇不多，味道一般。隔天吃的早餐也沒有太大驚喜。前台接待員溝通技巧可以加強。

缺點： 整体都滿意，只是早餐一般般

優點： 房務部housekeeping好貼心服務，準備嬰兒床；工程部師傅們也專業；康樂部職員很用心服務。

缺點： 與家人一起入住兩晚，兩間客房來慶祝家人生日。當我父親打電話去酒店詢問能否借膠紙一用時，職員立即說，不好弄髒地方，要付清潔費用。我父親感覺好差，像我必定弄髒客房。

缺點： 前台員工 Iris 服務非常好，好貼心，Urban 餐廳也很好，因24號是我兒子生日，餐廳又送蛋糕唱生日歌又有禮物又拍影，真的意想不到。十個贊給他們

優點： 員工待人有禮貌

缺點： 全房只得一個usb 充電，現在是e世代，充電頭既重要性不用多講……

優點： 客房好舒服，好大，風景正對巴黎鐵塔，美到爆。因為紀念日更加安排了窩心的卡，蛋糕🎂。健身，泳池好棒。樓下義大利餐pizza，salad，東南亞菜色好吃。服務是100分。整體感受超過預期的好。

優點： 浴室 花灑水壓非常足，空間也很大！非常舒適！

優點： 員工很友善，設施新淨

缺點： 其實想說入住那天是自己生日，想在那邊體驗一下這家酒店會不會對於客人的信息有關注並有否服務的提供之類。但是酒店也沒有留意到，更加不要說因為客人的生日有安排什麼。我訂的是900+hkd一晚。下次如果有這種特殊紀念日/生日不會選擇此酒店了，會選擇訂其他更為優秀的五星級酒店。

優點： 早餐很好

缺點： 有一房間較暗，比另一間房原來少了一支坐地燈