杭州渡假村

優點: 設備與裝潢漂亮，風景優美安靜，Spa的服務很好

缺點: 有些服務人員說話比較兇，言語與態度有些粗魯，不像五星酒店的素質。住了三天，好幾次被服務人員的說話應對方式嚇到，導致我明明是想渡假放鬆卻在酒店內感到壓力。 酒店收費很高，硬體設備高級，但是軟體（服務精神與禮儀）的訓練不足，時常出現內地4星酒店的水準....... 早上帶我騎自行車的保安，知道我是台灣人後，跟我抱怨說「之前的台灣老闆不發給他獎金，因為他生病請假一個月。」和抱怨台灣老闆的其他事情。這破壞了我早晨騎自行車賞富春江的悠閒心情，很掃興。酒店工作人員的服務素養實在不足。 在陽台上賞湖景吃早餐時感覺非常棒，很美很愜意，但很遺憾的是陽台上有其他遊客在抽菸，讓我們其他客人吸傷肺的二手菸，完全破壞賞美景吃早餐的興致，只好放棄景色去室內用餐。其實很多高級的公共場所是不能吸菸的，只能到專門的吸菸區，但富春山居顯然在管理素質上尚未提升到這層次。 原本期待好好在酒店欣賞新中式美學與文化，卻發現「富春山居度假村停留在硬體設備好，但精神文化素養不足的水準。」很遺憾地敗興而歸。 在酒店欣賞優美的山水，陶醉在秀麗風景時，附近客人竟然對著湖吐痰，剎那徹底消滅美感的喜悅，只感到錯愕與不舒服。唉，可惜了一片好山好水。

優點: 廊湖居戶外景色及下午茶 Spa及泳池都挺好 高爾夫球場景色優美

優點: 飯店新穎舒適，禮賓人員客氣有禮，此次預訂房型包含使用行政酒廊，早餐和晚餐精巧。離西溪天堂售票窗口約莫5分鐘路程，可請飯店禮賓人員開立推薦信，會有優惠。旁邊的商場有許多餐廳可以覓食，推薦給想來西溪濕地度假的旅人。

缺點: 沒有

優點: 維持五星飯店的水平。 東西掉在房間，有email通知，這一點我覺得不錯

缺點: Wifi很弱