Kun 酒店

停車方便

訂雙人房間，櫃台人員幫我升等三人房 很開心，但是房間除了書桌黏死之外，沒有任何小桌子可以放外購食物，想說逛完逢甲夜市可以邊吃邊看電視，跟櫃台人員反應之後也毫無解決辦法，後來希望可以給個小盤子盛裝滷味端著吃，竟然說沒有辦法提供因為沒有先例，最後跟我說可以拿下來大廳坐著吃，不覺得這種做法很扯嗎，你們不是星級酒店嗎？怎麼連這種基本服務都沒辦法做到，就算你們要收服務費我也是甘之如飴，房間格局擺設不盡人意，虧你們還蓋這麼大的新館，之前來台中都必住你們酒店，第一次住你們新館感受就差強人意，還有我在 check in的時候因為訂的房型沒附加早餐，跟櫃台人員說我可以順便加錢附早餐嗎，竟然不給我加購，還跟我說早餐一人要300元，你要不要早上起床下來看看在決定你想不想吃，我十分無言。。。，我想購買早餐這麼簡單的事情，你們也可以搞得這麼複雜，不知道是飯店管理規定還是人員處理事情能力太差，令人失望透頂 ，在合情合理的範圍內，基於服務業都要做到盡善盡美，因為你們應該不是什麼普通的旅社，麻煩拿出星級旅館飯店的競爭力好嗎？？？ 或許你們流失像我們這種一年頂多住兩次的小客也無所謂，但還是忍不住想要留言。