優點: "服務員態度很差 服務過程總感覺在趕時間想早點休息詢問個問題也只顧著儘快打發 非常不滿意"
缺點: "加強空服員訓練"
缺點: "座位的電視壞了,網路連現還是系統問題。空服員幫我們安排第二個位置,躺椅後躺無法固定,無法後仰"
優點: "cheuk in 快!吾使等太耐!"
缺點: "還有大半小時先着陸,已收毛毯,趕收工的感覺!"
缺點: "整體服務算還可以,但是有漸漸下滑的狀況"
優點: "最後一排"
缺點: "後面有保留組員座位 建議可圍起來 以免不停的乘客來坐 一開始可阻止到後來惡意人得逞 很不公平 我們全程坐自己位置看了很厭惡 既然不聽勸阻 那建議乾脆禁制"
優點: "組員微笑送餐"
缺點: "選至前面座位 但組員把兩大一小特別調到中間四位位置 左邊也有兩個壞小孩 全程吵鬧不堪負荷 分散開就算了但集中附近乘客情何以堪"
優點: "服務員親切,餐點平均水準不錯。"
缺點: "在葡萄牙跟杜拜的登機時間較晚開放,在機票上寫的最晚登機時間時,實際上還有很多旅客還在排隊等候。 777機上娛樂的電影無法選擇字幕,很多電影因此都無法好好的觀看。"
優點: "A380座位大很舒適,服務員親切,餐點平均水準不錯。"
缺點: "在葡萄牙跟杜拜的登機時間較晚開放,在機票上寫的最晚登機時間時,實際上還有很多旅客還在排隊等候。"
缺點: "上半年前坐同一航班用餐時要求喝bitter lemon汽水,服務員很热情的去找給我們。今次作同样要求,两个航班的服務员皆说沒有"
優點: "The earlier announcement about timing of meals and landing cards etc is very good. The food trays have non-slip design is also very nice"
缺點: "The screen in front is too close to view movies comfortably. Would like to know if the airline has any arrangements to make it greener e. g. What's going to happen with the disposables etc"