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之前由於疫情的關係，打算不在飛行中用餐，但是到了機場，發現其實情況沒有想像中嚴重，所以現場請check in 服務台的服務員幫忙訂奶蛋素餐，但是我也明白時間太趕，可能沒辦法。所以心想：有就感恩，沒有也能夠理解。 結果，飛機上某位空服員自願把自己的餐點給我吃，讓我既不好意思，但是也非常感動。 感謝他們的貼心和用心。

我們的航班FM801上海-台北 因為颱風取消 改簽7/29 1605 20230729 東方航空辦理值機櫃台小姐是位實習生， 不熟悉此種航班變更的值機作業，一直在查我們的機票號 ，居然要了2次，當然我們也給了2次（直接給她看機票號），那時我們站在櫃台整整1個小時 。幾乎所有人都辦好值機，我們的也才辦好。 這時候櫃台小姐說沒有我們希望的靠窗位置（1小時前說好有的），給我們靠安全門位子。 但是當我們上飛機時才發現 還有很多靠窗空位，並非如櫃台小姐說的沒有靠窗位子。 對於東方航空如此的服務態度跟服務品質。 真是令人失望 。 我們苦等1個小時（我們有3個人就是浪費了3個小時），不但沒有得到一點點歉意的表示，當場三位員工還歡樂慶賀她終於學會了！！更是技術性的安排最爛的位置。 請您一定要反應到東方航空，請他們務必加強員工教育，提升服務質量。