缺點: "It’s late for 4 hours. Although I got the lunch ticket, I still get to my destination late. The compensation voucher is only valid for 6 months. I don’t think I will take Scoot in a such short term. Meh."
The luggage of my friend was broken by airplane company! No any way,we can claim back our loss! Bad experience this time ! No more considering this airline company next time!
飛都沒飛…當天5點到了機場才發現沒有班機,前一天忽然通知改時間,把早上7點班機改到晚上10點,到台灣都要12點了…隔天還有台灣行程要跑所以只好當下取消機票改買華航,買廉航真的不要太大意
優點: "機上的餐點及機上服務不錯,飛行中的穩定性很好"
缺點: "我的托運行李從吉隆坡回到桃園機場時被弄壞,領到行李後,當下直接向貴公司地勤人員反應,但該地勤人員態度不佳,一看到我的行李損壞,直接說我的行李損壞狀況,貴公司不會賠償,言下之意是要旅客自認倒楣,言詞非常之推責!!! 甚至要旅客自行上網申訴,試問難道這是亞航的機場櫃檯標準作業程序嗎? 雖事後在我極力要該地勤人員拍照及回報,但我對貴公司的處理態度印象非常不佳,請貴公司加強人員服務態度訓練及加強處理旅客客訴服務!!!"