優點: "電影還算新,餐點內容ok。"
缺點: "耳機聲音轉小,但是機內廣播超大聲,透過耳機都覺得耳朵快爆掉,又不能調整,代表機內廣播音量和電影音量設定不對。 派餐太慢,我們水果餐先取得,但跳過我們沒有給飲料。 入境單要2張(我和同伴),只給1張,說晚點給,但是後面座位的人卻有取得,又一直沒有送來,再要求後,才告知已經派送完畢,要我們落地再寫。"
優點: "整體舒服,安心"
缺點: "去程和回程的機內椅下,餐枱十分污穢,似乎沒有人做清潔,厠所殘舊,污糟,衛生程度比廉航差! 回程在墨爾本check in 時要自助都沒有問題,但詢問地勤問題時十分不友善! 這次國泰給我的印象完全難以想像的差!"
缺點: "one of the cabin crews threw the meal to me :("
缺點: "My flight was delayed from 2230 to 2345. Further delay happened at the airport."
我們的航班FM801上海-台北 因為颱風取消 改簽7/29 1605 20230729 東方航空辦理值機櫃台小姐是位實習生, 不熟悉此種航班變更的值機作業,一直在查我們的機票號 ,居然要了2次,當然我們也給了2次(直接給她看機票號),那時我們站在櫃台整整1個小時 。幾乎所有人都辦好值機,我們的也才辦好。 這時候櫃台小姐說沒有我們希望的靠窗位置(1小時前說好有的),給我們靠安全門位子。 但是當我們上飛機時才發現 還有很多靠窗空位,並非如櫃台小姐說的沒有靠窗位子。 對於東方航空如此的服務態度跟服務品質。 真是令人失望 。 我們苦等1個小時(我們有3個人就是浪費了3個小時),不但沒有得到一點點歉意的表示,當場三位員工還歡樂慶賀她終於學會了!!更是技術性的安排最爛的位置。 請您一定要反應到東方航空,請他們務必加強員工教育,提升服務質量。