柏林飯店 － 鄰近Schönhauser Allee Arcaden

優點: 她的廚房很乾淨，提供的廚具也很完善，冰箱有在管理，所以不會看到亂七八糟的冰箱或洗手槽! 整個廚房、交誼廳、後院都靠在一起，整體給人的感覺很舒適。 問過前台的服務人員，他們說這個地方的區域算偏高檔的小區，所以晚上也滿安全的。

缺點: 無

優點: 前臺服務人員熱心友好，房間設計的也非常合理，雖然是八人間但還是很有隱私的 ，淋浴間設計的也很人性化。 總之性價比非常高，地段也很棒。

優點: 地點超讚！離各知名景點都走路就能到，而且早餐好好吃！

優點: 床和儲物櫃很大，離主要景點很近走路可到。

缺點: 浴室跟廁所有點太少間，尖峰時刻進去常滿且男女共用。

優點: 飯店接待人員相當客氣，對我們的問題跟需求都會跟我們解釋，並幫我們想辦法解決。 距離柏林車站有一點遠，需要轉車才會到達，但相對的價格就便宜許多。 房間很大，也相當舒適，我們帶了三個行李箱去，全部攤開也都沒有問題，可以正常走動。

缺點: 我們住了兩晚。 第一晚我們發現房門不會自動鎖上，時好時壞，並且熱水壺有問題不能使用。 跟當晚值班人員告知問題，提出想換房間的要求。 但是當晚人員表示："沒有房間可以換，我不能離開櫃檯去看你們的問題，要是門鎖有問題我離不開房間櫃台就沒有人了，門鎖的問題明天會請維修人員處理，熱水也會請客房服務在明天一早給我們。" 但是第二天沒有給我們熱水。 第二天出門回來後發現房門可以鎖上了。 拿熱水壺給櫃檯表示想換熱水壺。 櫃檯人員說："客房服務人員才有熱水壺，他們沒辦法更換，明天會請客房服務在我們指定的時間給我們熱水壺" 第三天早上 指定時間到了，沒有給我們任何東西。 退房前整理行李，客房服務人員來了，但是她要整理房間，沒有要給我們熱水壺。 退房時告知櫃檯人員問題，櫃檯人員感到非常抱歉，但是也來不及了，我們已經退房了，不需要熱水了˙。

優點: L

優點: We had a comfortable, well laid out room with great amenities and quality linen. wifi worked well and room was cleaned and re-stocked daily. Most of the staff we interacted with were professional and efficient.

缺點: There were quite a number of maintenance issues with our room which were attended to quickly however the many intrusions impacted on our stay overall and we were astonished that the front desk thought nothing of it and appeared unconcerned from a good customer service perspective.

缺點: 沒有熱水壺，非常不方便